نسعى لخلق تجربة شراء استثنائية في محبرة لذا نرجو منكم قراءة الشروط الموضحة أدناه قبل إتمام الطلب:
تستطيع عمل طلب ارجاع أو استبدال عبر التواصل معنا عن طريق دايركت الانستقرام أو الواتساب
انستقرام MahbraStore@
واتساب 0503457960
[email protected]
سياسة الاستبدال والاسترجاع للأختام
- يتم البدء بتصميم الأختام فور إتمام الدفع وتأكيد الطلب ( لذا يرجى التأكد التام من رغبتكم في إتمام عملية الطلب ) وفي حالة الرغبة في استرجاع المبلغ قبل عملية الشحن، سيتم خصم مبلغ وقدره 30 ريال قيمة "تصميم" الختم عن كل ختم في الطلبيّة.
- نخلي مسؤوليتنا من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على اتصالات شركة الشحن، وعن أي شحنة لا يستلمها صاحبها لمدة 15 يوم. ويتحمل العميل تكلفة شحن الطلب مرة أخرى في حال رغب بإعادة إرسال الطلب.
- لانتحمّل مسؤولية التأخير في الشحن والتوصيل من شركات الشحن، ولا يمكننا التحكم بالظروف الخارجية المتعلقة بشركات الشحن ومناديب التوصيل.
سياسة الاستبدال والاسترجاع للبلوفرات
يتاح الارجاع بالشروط التالية:
- رفع طلب الارجاع عن طريق التواصل معنا في مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ وصول المنتج.
- أن تكون بحالتها الجديدة، نظيفة وغير مستخدمة.
- رسوم الإرجاع: 30 ريال وهي تكلفة شحن المنتج
يتاح الاستبدال المجاني بالشروط التالية:
- رفع طلب الاستبدال عن طريق التواصل معنا في مدة أقصاها سبعة أيام من تاريخ وصول المنتج.
- أن تكون بحالتها الجديدة، نظيفة وغير مستخدمة
- بعد رفع طلب الاستبدال سنتواصل معك ونزودك ببوليصة الارجاع وسيتم التواصل من قبل مندوب شركة الشحن خلال 1-5 أيام من تاريخ طلب الاستبدال.
- اذا لم تصلك الشحنة بعد، و رغبت باستبدال الطلب ، يمكننا التعديل في حال كانت حالة الطلب (بانتظار المراجعة/شغالين عليه) أما إذا كانت حالة المنتج (تم التنفيذ/جاري التوصيل) فهذا يعني أنه تم شحنه مع شركة الشحن ولا يمكن تعديله.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلبات الدولية ( خارج المملكة العربية السعودية )
